《活動》LEGO SERIOUS PLAY 創意思考工作坊

 

LEGO SERIOUS PLAY是樂高公司近年來發展出的一套討論式工作坊，運用技術做為溝通的管道並解決組織、團隊及個人問題的會議方式。此次工作坊的專業引導顧問Lisa Lin Halskov，由於工作需求，過去20年間幾乎是走遍全世界，對於地區性的企業文化有相當深度的了解，也因為擁有這樣的專業背景，讓她順利完成樂高公司的培訓認證，成為LEGO SERIOUS PLAY方法研討會和工作坊的設計師與引導師，將透過研討會的課程解說及工作坊的實作互動，協助企業進行建構、創造組織共識。

在進入運用積木模型實做體驗前，Lisa老師詳實地介紹並解釋LEGO Serious Play的創新流程工具，並分享相關實際的案例分享學員做為建構LEGO Serious Play的參考。希望透過創意式發想的積木建構，能夠有效並廣範地應用於各種領域，搭配引導師提示和技巧，讓參與者在過程中都能內化為自己的思考設計過程。運用立體模型的拆解及組合，讓參與者對照轉化為組織間的溝通與執行，清楚地了解專案工作拆解、資源分配及專案排程的系統化方法及流程。藉由完成拆解、組合立體模型的經驗學習，連結到實務專案之執行關鍵，將思考的概念及模式應用到未來將面臨的情況，加以變通並獲得有建設性的解答。

由Lisa老師提出的問題開始進行，學員們運用手邊的積木開始發想並建構答案，由所建構而成的模型再根據老師的問題繼續增添、減少或修改目前模型的現況。所有參與者都必須動手蓋，並分享本身模型的故事，若成員中有人需要休息，全組都必須一同休息，當每位成員分享故事時，其他成員必須專心聆聽，並且不要打斷或干擾，其他成員可以針對分享者的模型提出問題，但不可問模型以外的問題，希望大家專心地與團體中成員進行腦力激盪。透過Lisa老師精準地根據成員所建構的模型進行提問，加上組員間彼此生動的討論問答，讓分享者經由成員及老師所獲得的回饋進行思考及發想，對於下階段的建構目標也有更為深入的理解與發展。

本組以產品活動的推廣為討論主題，透過模型的建構逐步探討在產品推廣的過程中，成員們所會面臨的狀況。Lisa老師由目標對象的觀點切入，反向思考推廣者將會面臨的挑戰及利弊得失，由老師精闢的提問與成員間的互動分享中獲得解決方案。例如在農業體驗活動的推廣中，老師由分享者的模型中發現推廣者對於產品定位的模糊，連帶會影響同組織中的成員對於目標對象無法界定精確，可能會造成在活動推廣中產品宣傳的說服力不足，進而影響推廣的成果及效益，藉由進一步的問題所執行的模型修改，逐步找出問題的核心，加上組員間的分享也可以增加思考模式的應用，從中獲取新的想法及修補過往概念所遺漏的重點，補強並創造嶄新的模式。清除了目前關卡的障礙後，對於未來的展望也要得到清楚的方向，經由成員彼此間的提問與解答，以模型為主角，採取對事不對人的方式，讓成員們在一來一往的溝通中，相互學習及了解各自立場而創造共識，而在這集思廣益的過程中也有利於團體創新能力的激發與整合，其成效遠大於個人一己之力。

LEGO SERIOUS PLAY讓參與者藉由積木能夠發現自我目前在組織中的處境，確認組織的核心目標及價值，協助開發新產品或專案，創造價值導向的策略，個人價值與領導力的探索，夥伴關係的建立與團隊的共識及默契。採用手腦並用的方式，讓大腦的動能極大化，使用積木將思想具體化，協助參與者在短時間內發現問題，思考的面向由平面轉為立體，程度不僅要廣，還要夠深，以便在分秒必爭的時間內做出正確並有遠見的決定，讓組織間的會議能夠更有效率。若以風水來比喻，運用立體積木做為溝通的管道，找出問題的徵結點並加以改善及解決，就像是趨吉避凶的概念，去除不良的因素，清楚掌握已知的現況，建立並發展未來目標願景，發揮並創造個人及組織產能的最大值!